Parte 2 · Ações · Categoria 06/14
Ações de Agendamentos.
Ações que manipulam compromissos e calendários. Apenas 3 ações, mas críticas pra operações de agendamento — criar, atualizar status, cancelar.
3
Ações nesta categoria
Parte 2
do guia
01
Ação
Atualizar Status do Agendamento
Update Appointment Status
O que esta ação faz
Muda status de um agendamento (New → Confirmed → Showed/No-Show/Cancelled). Principal ação pra manter agenda atualizada automaticamente.
Quando usar
Caso
Auto-confirmar
Novo booking → wait 5min → Confirmed.
Caso
Marcar no-show
Passou horário sem check-in → No-Show.
Caso
Cancelamento por inatividade
Lead sumiu → Cancelled.
Configurações principais
Novo status, filtros (qual appointment).
Exemplo prático · Mockup interativo
Aguardando...
clique para ver ↗
Trigger
Appointment Booked
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Action · Temporização
Wait 5min
clique para ver ↗
Action · Agendamentos
Update Appointment Status
StatusConfirmed
—
—
Clique em cada bloco pra ver a configuração
02
Ação
Reassign Appointment
Reassign Appointment
O que esta ação faz
Transfere agendamento pra outro usuário. Útil quando vendedor sai, gerente precisa assumir, ou há redistribuição de carga.
Quando usar
Caso
Vendedor saiu
Transfere todos appointments pra colega.
Caso
Escalonamento
Lead VIP → gerente assume.
Caso
Balanceamento
Redistribui entre vendedores disponíveis.
Configurações principais
Novo usuário atribuído.
Exemplo prático · Mockup interativo
Aguardando...
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Trigger
Tag · Upgrade VIP
clique para ver ↗
Action · Agendamentos
Reassign Appointment
Novo donoAE Senior
—
—
Clique em cada bloco pra ver a configuração
03
Ação
Cancelar Agendamento
Cancel Appointment
O que esta ação faz
Cancela um agendamento específico. Libera o horário no calendário. Diferente de "marcar como Cancelled" — esse apaga.
Quando usar
Caso
Cliente cancelou
Webhook externo → Cancel Appointment.
Caso
Vendedor indisponível
Emergência → cancela e reagenda.
Caso
Política de no-show
No-show 2x → cancela próximos.
Configurações principais
Qual agendamento (filter).
Exemplo prático · Mockup interativo
Aguardando...
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Trigger
No-Show Count = 3
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Action · Agendamentos
Cancel Appointment
EscopoFuturos
clique para ver ↗
Action · Comunicação
Send Email Política
—
—
Clique em cada bloco pra ver a configuração