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Parte 2 · Ações · 06/14 · Agendamentos
Parte 2 · Ações · Categoria 06/14

Ações de Agendamentos.

Ações que manipulam compromissos e calendários. Apenas 3 ações, mas críticas pra operações de agendamento — criar, atualizar status, cancelar.

3 Ações nesta categoria
Parte 2 do guia
01
Ação

Atualizar Status do Agendamento

Update Appointment Status
★ Principal
O que esta ação faz

Muda status de um agendamento (New → Confirmed → Showed/No-Show/Cancelled). Principal ação pra manter agenda atualizada automaticamente.

Quando usar
Caso
Auto-confirmar
Novo booking → wait 5min → Confirmed.
Caso
Marcar no-show
Passou horário sem check-in → No-Show.
Caso
Cancelamento por inatividade
Lead sumiu → Cancelled.
Configurações principais

Novo status, filtros (qual appointment).

Exemplo prático · Mockup interativo
/Agendamentos/ Update Status · Auto-Confirmar
Aguardando...
clique para ver ↗
T
Trigger · Appointment Booked
Appointment Booked
Workflow Trigger NameAppointment Booked
FiltersSem filtros (dispara em qualquer caso)
clique para ver ↗
Action · Wait
Wait 5min
Action NameWait 5min
Wait TypeWait For Time Delay
Duration1 hour
clique para ver ↗
Action · Agendamentos
Update Appointment Status
Action NameUpdate Appointment Status
CalendarCalendário principal
Clique em cada bloco pra ver a configuração
⚡ Painel de configuração — fidelidade HighLevel

Esse é exatamente o painel lateral que abre no HighLevel quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.

Status dropdown 6 opções, Appointment selector.
Action Configuration Update Appointment Status
Action Name *
Status *
Showed
New/UnconfirmedConfirmedShowedNo-showCancelledInvalid
Appointment
Most Recent
Muda status do compromisso (Confirmed/Showed/etc.)
02
Ação

Reassign Appointment

Reassign Appointment
O que esta ação faz

Transfere agendamento pra outro usuário. Útil quando vendedor sai, gerente precisa assumir, ou há redistribuição de carga.

Quando usar
Caso
Vendedor saiu
Transfere todos appointments pra colega.
Caso
Escalonamento
Lead VIP → gerente assume.
Caso
Balanceamento
Redistribui entre vendedores disponíveis.
Configurações principais

Novo usuário atribuído.

Exemplo prático · Mockup interativo
/Agendamentos/ Reassign · Escalar pra Senior
Aguardando...
clique para ver ↗
T
Trigger · Tag · Upgrade VIP
Tag · Upgrade VIP
Workflow Trigger NameTag · Upgrade VIP
FiltersSem filtros (dispara em qualquer caso)
clique para ver ↗
Action · Agendamentos
Reassign Appointment
Action NameReassign Appointment
UserRound-robin SDR
Split TrafficEqually (round-robin)
Clique em cada bloco pra ver a configuração
⚡ Painel de configuração — fidelidade HighLevel

Esse é exatamente o painel lateral que abre no HighLevel quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.

New Assigned User, Appointment.
Action Configuration Reassign Appointment
Action Name *
New Assigned User *
Marina · Gerente Vendas
Appointment
Most Recent Future
Transfere agendamento pra outro usuário
03
Ação

Cancelar Agendamento

Cancel Appointment
O que esta ação faz

Cancela um agendamento específico. Libera o horário no calendário. Diferente de "marcar como Cancelled" — esse apaga.

Quando usar
Caso
Cliente cancelou
Webhook externo → Cancel Appointment.
Caso
Vendedor indisponível
Emergência → cancela e reagenda.
Caso
Política de no-show
No-show 2x → cancela próximos.
Configurações principais

Qual agendamento (filter).

Exemplo prático · Mockup interativo
/Agendamentos/ Cancel · No-Show Policy
Aguardando...
clique para ver ↗
T
Trigger · No-Show Count = 3
No-Show Count = 3
Workflow Trigger NameNo-Show Count = 3
FiltersSem filtros (dispara em qualquer caso)
clique para ver ↗
Action · Agendamentos
Cancel Appointment
Action NameCancel Appointment
Tag OperationAdded
TagUpgrade VIP
clique para ver ↗
@
Action · Communication
Send Email Política
Action NameSend Email Política
From Emaillucas@magneticflows.com.br
From NameMagnetic Funnels
SubjectSend Email Política
TemplateTemplate padrão da subconta
Clique em cada bloco pra ver a configuração
⚡ Painel de configuração — fidelidade HighLevel

Esse é exatamente o painel lateral que abre no HighLevel quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.

Appointment, Send Cancellation Email toggle, Reason.
Action Configuration Cancel Appointment
Action Name *
Appointment
Most Recent Future
Send Cancellation Email to Contact
Cancellation Reason
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