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Parte 2 · Ações · 05/14 · Workflow AI
Parte 2 · Ações · Categoria 05/14

Ações de Workflow AI.

As 5 ações de Workflow AI adicionam inteligência artificial dentro das automações — geração de texto, análise de imagem, processamento de linguagem natural, classificação. Ainda experimental mas poderoso.

5 Ações nesta categoria
Parte 2 do guia
01
Ação

Generate Text (Texto)

AI Generate Text
AIExperimental
O que esta ação faz

Gera texto customizado usando IA (GPT/Claude) baseado em prompt. Pode usar variáveis do contato pra personalizar — cada contato recebe algo único.

Quando usar
Caso
Email hiper-personalizado
AI usa histórico do contato + tags pra criar msg única.
Caso
Resposta a form
Survey preenchido → AI cria resposta customizada.
Caso
Legenda de post
AI gera variação de texto pra A/B test.
Configurações principais

Prompt, modelo (GPT/Claude), temperatura, campo destino.

Exemplo prático · Mockup interativo
/Workflow AI/ Generate · Email Hyper-Personalizado
Aguardando...
clique para ver ↗
T
Trigger · Tag · Lead Quente
Tag · Lead Quente
Workflow Trigger NameTag · Lead Quente
FiltersSem filtros (dispara em qualquer caso)
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🤖
Action · Workflow AI
AI Generate Text
Action NameAI Generate Text
PromptPrompt customizado com merge fields
Output Variableai.resultado
ModelGPT-4o-mini
clique para ver ↗
@
Action · Communication
Send Email
Action NameSend Email
From Emaillucas@magneticflows.com.br
From NameMagnetic Funnels
SubjectSend Email
TemplateTemplate padrão da subconta
Clique em cada bloco pra ver a configuração
⚡ Painel de configuração — fidelidade HighLevel

Esse é exatamente o painel lateral que abre no HighLevel quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.

Model (gpt-4o-mini/4o/5/claude-sonnet), Prompt com merge tags, Save to custom value.
Action Configuration GPT — Generate Text
Action Name *
Model *
gpt-4o-mini
gpt-4o-minigpt-4ogpt-5claude-3.5-sonnet
Prompt *
Save Output to
{{contact.email_personalizado}}
Gera texto via OpenAI GPT baseado em prompt
02
Ação

Parse Image (Analisar Imagem)

AI Parse Image
Visão
O que esta ação faz

Analisa imagem com IA. Extrai texto (OCR), descreve conteúdo, identifica objetos. Útil pra extrair dados de comprovantes, notas fiscais, cartões.

Quando usar
Caso
Comprovante de pagamento
Cliente envia screenshot → AI lê valor e data.
Caso
Nota fiscal
NF recebida → AI extrai campos automaticamente.
Caso
Identificar produto
Foto enviada → AI identifica produto e direciona.
Configurações principais

Campo de imagem, prompt (o que extrair), campo destino.

Exemplo prático · Mockup interativo
/Workflow AI/ Parse Image · Comprovante Automático
Aguardando...
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T
Trigger · WhatsApp Recebeu Imagem
WhatsApp Recebeu Imagem
Workflow Trigger NameWhatsApp Recebeu Imagem
FiltersSem filtros (dispara em qualquer caso)
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🤖
Action · Workflow AI
AI Parse Image
Action NameAI Parse Image
PromptPrompt customizado com merge fields
Output Variableai.resultado
ModelGPT-4o-mini
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Action · Contacts
Update Contact Fields
Action NameUpdate Contact Fields
FieldCustom Field · Status
ValueAtualizado via workflow
Clique em cada bloco pra ver a configuração
⚡ Painel de configuração — fidelidade HighLevel

Esse é exatamente o painel lateral que abre no HighLevel quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.

OCR + análise visual: Image URL, Instruction Prompt, Save to.
Action Configuration Parse Image (Vision)
Action Name *
Image Source *
Instruction Prompt
Save Output to
{{contact.dados_invoice}}
Extrai dados de imagem via AI Vision
03
Ação

Summarize Conversation

Summarize Conversation
Produtividade
O que esta ação faz

Resume histórico de conversa do contato com IA. Útil pra handoff entre vendedores, notas de CRM, visualização rápida do relacionamento.

Quando usar
Caso
Handoff SDR→AE
AI resume pra AE entender contexto rápido.
Caso
Call prep
Antes de ligar, AI mostra últimas 10 interações resumidas.
Caso
Relatório pra gerente
Resumo semanal de conversas por cliente.
Configurações principais

Período a considerar, comprimento do resumo.

Exemplo prático · Mockup interativo
/Workflow AI/ Summarize · Handoff SDR→AE
Aguardando...
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T
Trigger · Tag · Qualificado SDR
Tag · Qualificado SDR
Workflow Trigger NameTag · Qualificado SDR
FiltersSem filtros (dispara em qualquer caso)
clique para ver ↗
🤖
Action · Workflow AI
Summarize Conversation
Action NameSummarize Conversation
PromptPrompt customizado com merge fields
Output Variableai.resultado
ModelGPT-4o-mini
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📝
Action · Contacts
Add to Notes
Action NameAdd to Notes
BodyNota automática gerada pelo workflow
Clique em cada bloco pra ver a configuração
⚡ Painel de configuração — fidelidade HighLevel

Esse é exatamente o painel lateral que abre no HighLevel quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.

Pra handoff humano-IA: Channels, Last N Messages, Save to.
Action Configuration Summarize Conversation
Action Name *
Channels to Include
SMSWhatsAppEmail
Last N Messages
Save Summary to
{{contact.ai_conversation_summary}}
Resume histórico de Conversations com IA
04
Ação

Extract Info

AI Extract Info
Parsing
O que esta ação faz

Extrai informações específicas de texto usando AI. Ex.: de uma mensagem não estruturada, extrai nome, email, necessidade. Faz o trabalho de campos estruturados sem form.

Quando usar
Caso
Email livre → campos
Cliente mandou email longo → AI extrai orçamento, prazo, requisitos.
Caso
WhatsApp → dados
Conversa natural → AI separa dados estruturados.
Caso
Survey de texto aberto
Resposta discursiva → AI classifica em categorias.
Configurações principais

Texto fonte, campos a extrair, schema esperado.

Exemplo prático · Mockup interativo
/Workflow AI/ Extract · Email Livre → Campos
Aguardando...
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T
Trigger · Email Recebido
Email Recebido
Workflow Trigger NameEmail Recebido
FiltersSem filtros (dispara em qualquer caso)
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🤖
Action · Workflow AI
AI Extract Info
Action NameAI Extract Info
PromptPrompt customizado com merge fields
Output Variableai.resultado
ModelGPT-4o-mini
clique para ver ↗
Action · Contacts
Update Fields
Action NameUpdate Fields
FieldCustom Field · Status
ValueAtualizado via workflow
Clique em cada bloco pra ver a configuração
⚡ Painel de configuração — fidelidade HighLevel

Esse é exatamente o painel lateral que abre no HighLevel quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.

Source Text, Fields to Extract (cada vira custom value).
Action Configuration Extract Info from Text
Action Name *
Source Text *
Fields to Extract
Field Name · Save to
Extrai campos estruturados de texto livre
05
Ação

Classify

AI Classify
Categorização
O que esta ação faz

Classifica texto em categorias predefinidas com AI. Ex.: mensagem do cliente → categoria "Suporte técnico", "Vendas", "Reclamação", "Dúvida geral". Triage automático.

Quando usar
Caso
Triage de mensagem
Nova msg → AI classifica → roteia pra time certo.
Caso
Sentiment analysis
Feedback → classifica como positivo/neutro/negativo.
Caso
Urgência
Mensagem → classifica urgência → prioriza atendimento.
Configurações principais

Categorias possíveis, texto fonte, campo destino.

Exemplo prático · Mockup interativo
/Workflow AI/ Classify · Triage de Mensagens
Aguardando...
clique para ver ↗
T
Trigger · Customer Reply
Customer Reply
Workflow Trigger NameCustomer Reply
FiltersSem filtros (dispara em qualquer caso)
clique para ver ↗
🤖
Action · Workflow AI
AI Classify
Action NameAI Classify
PromptPrompt customizado com merge fields
Output Variableai.resultado
ModelGPT-4o-mini
clique para ver ↗
👥
Action · Contacts
Assign to Team
Action NameAssign to Team
UserRound-robin SDR
Split TrafficEqually (round-robin)
Clique em cada bloco pra ver a configuração
⚡ Painel de configuração — fidelidade HighLevel

Esse é exatamente o painel lateral que abre no HighLevel quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.

Source Text, Categories (cada uma vira branch).
Action Configuration Classify Text
Action Name *
Source Text *
Categories
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Uma branch por categoria + 'Unclassified' fallback.
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