Parte 2 · Ações · Categoria 04/14
Ações de Ferramentas Internas.
As 17 ações de ferramentas internas controlam o fluxo da automação em si — IF/ELSE, Wait, Math, Custom Values, Goal Events, Split A/B, chamadas pra outros workflows. São o "cérebro lógico" das automações complexas.
17
Ações nesta categoria
Parte 2
do guia
01
Ação
If/Else
If/Else Condition
O que esta ação faz
Ramifica o fluxo baseado em condições. Base de toda automação complexa — permite lógica "se X então Y senão Z" dentro do workflow.
Quando usar
Caso
Segmentar por valor
Se Lead Value > R$10k → fluxo VIP; senão → fluxo padrão.
Caso
Fonte do lead
Se origem = Meta Ads → resposta A; se origem = Orgânico → resposta B.
Caso
Horário comercial
Se hora entre 9-18h → ligar; senão → agendar ligação.
Configurações principais
Condições múltiplas (AND/OR), operadores (=, ≠, >, <, contains, etc.), ramos true/false.
Exemplo prático · Mockup interativo · Parâmetros reais
Aguardando...
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Trigger · Nova Opp
Nova Opp
Workflow Trigger NameNova Opp
FiltersSem filtros (dispara em qualquer caso)
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Action · If/Else
Segmentação Tripla
Action NameQual nível da oportunidade?
Branch 1 · NameEnterprise (> R$ 50k)
Branch 1 · Condition 1opportunity.monetary_value Greater than 50000
Branch 1 · LogicAND
Branch 1 · Condition 2contact.tags Includes "Magnetic Funnels Grande"
Branch 2 · NameMid-Market (R$ 10k-50k)
Branch 2 · Condition 1opportunity.monetary_value Between 10000 AND 50000
Branch 3 · NoneSMB (até R$ 10k)
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Action · Assign to User
Branch Enterprise
Action NameEnterprise → Top AE
UsersMaria (top AE)
BranchEnterprise
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Action · Assign to User
Branch Mid
Action NameMid → AE Regular
UsersTime AE Regular (3 pessoas)
Split TrafficEqually
BranchMid-Market
—
—
Clique em cada bloco pra ver TODOS os parâmetros reais do HighLevel
⚡ Painel de configuração — fidelidade HighLevel
Esse é exatamente o painel lateral que abre no HighLevel quando você seleciona a ação. Cada campo tem o tipo correto — não confunda dropdown com texto livre.
Action mais poderosa do builder: → múltiplas Branches com AND/OR, → operadores tipados (texto/número/tag/date), → None Branch automática (fallback).
←
Action Configuration
If/Else Condition
Action Name *
Branch 1 · Hot Lead
Field · Operator · Value
Faturamento Mensal
≥
AND
Has Tag
Demo Marcada
Branch 2 · Warm Lead
Condition
Faturamento
Between
⚡ None Branch (fallback)
Criada automaticamente · sem condições · roda quando nenhuma branch acima é atendida.
Cria branches no workflow baseado em condições