Parte 1 · Gatilhos · Categoria 11/12

Gerencie sua comunidade no piloto automático.

Os 5 gatilhos da categoria Comunidades cobrem todo o ciclo de vida de um membro — entrada em grupo, acesso a canais privados, progressão em níveis e eventuais remoções. Essencial pra quem monetiza via comunidade, coaching em grupo ou mentorias.

5Gatilhos cobertos

8+Filtros explicados

1Mockup interativo

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Grupos

Acesso a Grupo

Group Access Granted

Tempo realOnboarding

O que esse gatilho faz

Dispara quando um usuário recebe acesso a um grupo dentro da comunidade. Ponto inicial pra onboarding personalizado do novo membro.

Boas-vindas bem feitas mantêm membros engajados e reduzem o churn nos primeiros 30 dias — período mais crítico de qualquer comunidade.

Quando usar na operação

Caso 01

Boas-vindas personalizada

Novo membro → email com regras do grupo + link de apresentação.

Caso 02

Material de boas-vindas

Acesso → PDF de onboarding + links úteis + cronograma.

Caso 03

Notificar mentor

Coach recebe aviso pra fazer check-in na primeira semana.

Filtros disponíveis

Exemplo prático · Mockup interativo

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Trigger

Group Access Granted

GrupoMasterclass Marketing

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Action · Comunicação

Send Email

TemplateBoas-vindas Masterclass

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Action · Contato

Add Contact Tag

TagMembro Masterclass Marketing

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📋

Action · Ferramenta Interna

Create Task

TítuloCheck-in com membro novo - 7 dias

—

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Grupos

Remoção de Grupo

Group Access Revoked

Tempo realChurn

O que esse gatilho faz

Dispara quando o acesso de um membro ao grupo é revogado — pode ser por cancelamento de assinatura, expiração, ou remoção administrativa.

Oportunidade de resgate ou de encerramento elegante. Explique o motivo, ofereça retorno, preserve relacionamento pra futuro.

Quando usar na operação

Caso 01

Email de encerramento

Removido → email explicando + link pra renovar.

Caso 02

Pesquisa de saída

Form "por que você saiu?" pra aprender e prevenir churn.

Caso 03

Oferta de reingresso

Após 30 dias → oferta com desconto pra voltar.

Filtros disponíveis

Exemplo prático · Mockup interativo

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Trigger

Group Access Revoked

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Action · Comunicação

Send Email

TemplateFeedback de saída

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Action · Contatos

Add Tag Ex-Membro

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Canais Privados

Acesso Concedido a Canal Privado

Private Channel Access Granted

Tempo realExclusividade

O que esse gatilho faz

Dispara quando membro ganha acesso a um canal privado DENTRO de um grupo. Permite celebrar conquista de acesso exclusivo.

Canais privados são "recompensas" dentro de comunidades. Ganhar acesso deve ser celebrado — faz o membro sentir progresso real.

Quando usar na operação

Caso 01

Parabéns + orientação

Ganhou canal "Afiliados" → email detalhando o que tem lá.

Caso 02

Notificar mentor

Acesso a "VIP" → mentor faz intro personalizada.

Filtros disponíveis

Exemplo prático · Mockup interativo

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Trigger

Private Channel Granted

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Action · Comunicação

Send DM Boas-vindas

—

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Canais Privados

Remoção de Acesso a Canal Privado

Private Channel Access Removed

Tempo realGestão

O que esse gatilho faz

Dispara quando o acesso a um canal privado é revogado (degradação de plano, cancelamento, mudança de nível).

Use pra explicar mudança, oferecer upgrade de volta, manter membro informado sobre o que ainda tem acesso.

Quando usar na operação

Caso 01

Explicar mudança

Canal removido → email claro sobre o motivo + o que permanece.

Caso 02

Oferta de upgrade

Se quer voltar pro canal → oferta de upgrade disponível.

Filtros disponíveis

Exemplo prático · Mockup interativo

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Trigger

Channel Access Revoked

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Action · Comunicação

Send Email

TemplateComo recuperar acesso

—

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Gamificação

Mudança de Nível na Classificação

Community Group Member Leaderboard Level Changed

Tempo realGamificação

O que esse gatilho faz

Dispara quando o nível de um membro no leaderboard da comunidade muda. Gamificação = engajamento contínuo.

Use pra parabenizar por progressão, desbloquear benefícios automaticamente (canais, descontos, mentoria), criar senso de conquista.

Quando usar na operação

Caso 01

Parabéns novo nível

Atingiu Nível 2 → email celebrando + benefícios desbloqueados.

Caso 02

Liberar canal VIP

Nível VIP → conceder acesso automático a canal de discussões exclusivo.

Caso 03

Oferecer mentoria

Nível avançado → oferta de mentoria 1:1 com desconto.

Filtros disponíveis

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Trigger

Leaderboard Level Change

Novo nívelExpert

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Action · Comunidades

Post to Community

TextoParabéns @user!

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🔓

Action · Comunidades

Grant Private Channel

CanalExperts-only

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Acesso a Grupo

Remoção de Grupo

Acesso Concedido a Canal Privado

Remoção de Acesso a Canal Privado

Mudança de Nível na Classificação

Categoria 11 completa.